Privacidad en Silurian

Quién es responsable de sus datos

Silurian SL es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política cuando usted visita un sitio web de Silurian, se pone en contacto con nosotros, crea una cuenta, adquiere un servicio o utiliza Workspace. Para los servicios en los que un cliente determina por qué y cómo Silurian trata los datos en su nombre, Silurian puede actuar, en su lugar, como encargado del tratamiento de dicho cliente en virtud del acuerdo de servicio aplicable.

Para los datos de registrantes y de contacto utilizados para registrar y gestionar un dominio a través de Netim, Silurian y Netim actúan como corresponsables del tratamiento en virtud del artículo 26 RGPD. Silurian selecciona al cliente y la operación del dominio y gestiona la relación con el cliente; Netim determina el tratamiento técnico y reglamentario requerido como registrador oficial, incluida la verificación de la identidad, la publicación de los datos de registro y la transmisión al registro responsable.

El número de la AEPD se conserva con fines de transparencia histórica. La antigua obligación española de registrar los ficheros de datos personales fue derogada cuando el RGPD pasó a ser aplicable y fue sustituida por el registro interno de actividades de tratamiento del responsable; no constituye una certificación ni una aprobación vigentes.

Aplicamos la minimización de datos: los datos de servicio, cuenta y seguridad solo se utilizan cuando es necesario para prestar la relación solicitada, cumplir la ley, proteger la plataforma o respaldar una elección que usted haya realizado.

Datos que utilizamos

De dónde provienen los datos

La mayoría de los datos proceden directamente de usted. También pueden proceder de un administrador autorizado de su organización, de proveedores de identidad cuando usted elige un inicio de sesión social, de proveedores de pagos y servicios implicados en su transacción, de registros públicos de empresas o fiscales utilizados para la verificación, y de eventos técnicos generados cuando utiliza o protege la plataforma.

Datos sensibles y menores

Nuestros servicios no están diseñados para recopilar datos de categorías especiales. No incluya información sanitaria, biométrica, política, religiosa o similarmente sensible en los tickets salvo que sea estrictamente necesaria para su solicitud. Los servicios comerciales de Silurian no están dirigidos a menores, y no creamos a sabiendas cuentas de clientes para menores que actúan en su propio nombre.

Finalidades y bases jurídicas

Información obligatoria

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para crear la cuenta, ticket, pedido o servicio solicitados, o para cumplir con los requisitos de facturación y legales. Si no los proporciona, es posible que no podamos completar esa solicitud. Los campos opcionales pueden dejarse en blanco sin perder el acceso a servicios no relacionados.

Si proporciona datos personales para otro contacto de dominio, debe estar autorizado para hacerlo y debe facilitar a esa persona la misma información de privacidad sobre el registro de dominios que está disponible para usted. Silurian registra y transmite únicamente los roles de contacto y los datos requeridos para el registro y la extensión seleccionados.

Tratamiento automatizado e IA

Silurian no adopta decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o de similar relevancia para usted. Las señales automatizadas de seguridad y fraude pueden señalar actividad para su restricción o revisión humana. La IA del servicio de asistencia puede clasificar, resumir, traducir o sugerir un borrador, pero un agente de Silurian sigue siendo responsable de las decisiones y respuestas dirigidas al cliente.

Comunicación y transferencias internacionales

Solo comunicamos los datos necesarios a las siguientes categorías de destinatarios:

• proveedores de alojamiento, entrega de red, seguridad, copia de seguridad e infraestructura operativa;
• proveedores de comunicaciones y asistencia utilizados para prestar servicios solicitados de correo electrónico, SMS o tickets;
• procesadores de pagos, bancos, proveedores de contabilidad y servicios de prevención del fraude implicados en una transacción;
• Netim como registrador oficial, el registro responsable de la extensión seleccionada y otros proveedores necesarios para realizar una operación de dominio;
• asesores profesionales, auditores y aseguradoras sujetos a deberes apropiados de confidencialidad; y
• tribunales, reguladores, autoridades fiscales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros destinatarios cuando la comunicación sea legalmente exigida o necesaria para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Los proveedores que tratan datos para Silurian están limitados por contrato y solo pueden tratarlos para fines documentados. Algunos servicios seleccionados, proveedores de identidad o de infraestructura pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no sea aplicable una decisión de adecuación de la Comisión Europea, Silurian se basa en una salvaguarda aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y medidas técnicas u organizativas complementarias. Puede solicitar información sobre el mecanismo aplicable y sobre cómo obtener una copia a través del canal de contacto de privacidad.

La compra de un servicio de terceros a Silurian no autoriza por sí misma a dicho proveedor a rastrear sus visitas a este sitio web.

Servicios y proveedores

Este registro nombra los principales servicios externos que pueden recibir datos personales en un proceso actual de Silurian. No se entrega a un proveedor todas las categorías de datos enumeradas en esta política: solo recibe lo necesario para el proceso indicado. Su función puede variar entre encargado del tratamiento, responsable independiente o proveedor de servicios separado según el servicio y el acuerdo aplicable.

Conservación y seguridad

Aplicamos los siguientes criterios de conservación salvo que la ley, una disputa activa, una investigación de seguridad o el contrato de servicio exijan un periodo más largo o más corto:

Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan, se aíslan de forma segura hasta que finaliza la rotación de copias de seguridad, o se anonimizan cuando sea práctico.

Los controles de acceso, el cifrado en tránsito, las pruebas de auditoría, los límites entre proveedores y la revisión operativa ayudan a proteger los servicios de Silurian. Ningún servicio de Internet puede prometer seguridad absoluta; investigamos y respondemos a los incidentes sospechados conforme a su riesgo.

Sus derechos

Con arreglo a las condiciones de la legislación aplicable, usted puede:

• solicitar acceso a sus datos personales y a la información sobre su tratamiento;
• corregir datos inexactos y completar los datos incompletos;
• solicitar la supresión o la limitación del tratamiento;
• oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo en cualquier momento;
• recibir los datos en un formato portátil cuando el tratamiento sea automatizado y se base en el consentimiento o en un contrato;
• retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento ya realizado lícitamente; y
• solicitar intervención humana cuando una decisión jurídicamente significativa se base únicamente en tratamiento automatizado.

Podemos necesitar verificar su identidad y autoridad antes de actuar, y le explicaremos si una excepción legal impide total o parcialmente una solicitud. Los controles de la cuenta pueden gestionar cambios ordinarios del perfil; utilice el canal de ticket de Privacidad y protección de datos para una solicitud formal.

Para los datos del titular o de contacto del dominio, puede presentar su solicitud a Silurian. Coordinaremos la solicitud con Netim y, cuando sea necesario, con el registro responsable. Respondemos sin dilaciones indebidas y normalmente en el plazo de un mes, con sujeción a las prórrogas y excepciones permitidas por la legislación aplicable.

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente, en particular donde resida o trabaje habitualmente o donde considere que se produjo una infracción. Contactar primero con Silurian es opcional.

Sitio web y cookies

Silurian utiliza almacenamiento esencial del navegador para la seguridad, las sesiones, el enrutamiento por país e idioma, los carritos y el registro de su elección de cookies. Las categorías opcionales están desactivadas salvo que usted las habilite. Cambiar la elección detiene la carga futura; un tercero puede exigirle que elimine los datos que ya haya almacenado a través de la configuración de su navegador.

Cuando guarda una elección, Silurian registra las categorías opcionales exactas, la versión aplicable del texto de cookies, la hora y un identificador pseudónimo del navegador en pruebas de integridad firmadas. Si ha iniciado sesión, el evento también puede asociarse a su cuenta verificada para que posteriormente pueda mostrarse y gestionarse en Workspace. Rechazar o retirar categorías opcionales también se registra como una elección; nunca crea permiso de marketing.

Referencias de afiliados

Las referencias de afiliados constituyen una elección opcional independiente. Con su permiso, Silurian recuerda el socio remitente y una referencia de clic opcional durante un máximo de 30 días, vinculados a su registro de consentimiento pseudónimo del navegador. Utilizamos esta información para acreditar una compra elegible y calcular la comisión del socio. No se implica ningún permiso de publicidad ni de analítica. Una referencia elegible posterior puede sustituir a una anterior.

No conservamos el identificador de afiliado para la atribución antes de que acepte esta elección. La denegación o retirada impide la atribución de compras posteriores; aceptarla de nuevo no restaura las referencias anteriores a la retirada. Las pruebas existentes de pedidos y comisiones se conservan durante los periodos aplicables de conservación contable, de auditoría, de resolución de disputas y jurídicos. Puede cambiar esta elección en Configuración de cookies.

Atribución de campañas

Para la elaboración interna de informes sobre el origen de las ventas, Silurian lee las etiquetas de origen, medio y campaña suministradas en enlaces etiquetados (utm_source, utm_medium y utm_campaign). Cuando el navegador lo proporciona, también conservamos la primera URL de referencia procedente de fuera de Silurian, limitada a su dominio y ruta sin credenciales, parámetros de consulta ni fragmento. La navegación posterior no sustituye a ese primer sitio web de referencia externo. Estas etiquetas limitadas y la referencia disponible se conservan en la sesión existente del lado del servidor durante un máximo de siete días y se copian a un pedido realizado dentro de ese periodo, incluso cuando se rechaza opcionalmente Marketing o Analytics. No se crea ninguna cookie adicional de atribución. Este registro interno no contiene ningún identificador de clic publicitario ni historial de navegación, solo es accesible para personal autorizado y sigue los criterios de conservación del pedido. No autoriza la divulgación a una plataforma publicitaria. Puede contactar con nuestro contacto de privacidad para oponerse a este tratamiento interno del origen de ventas.

Si accede a una página Silurian V2 compatible a través de un enlace etiquetado, Silurian puede leer valores acotados de utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, partner y click_id. También se reconocen los identificadores estándar de Google Ads (gclid, gbraid y wbraid), Microsoft Ads (msclkid) y Meta (fbclid). Los socios deben utilizar identificadores opacos y no deben introducir nombres, direcciones de correo electrónico, información de pago ni otros datos directamente identificativos en estos parámetros.

Estos datos ayudan al personal autorizado de Silurian a identificar la fuente o campaña detrás de las ventas y a evaluar el rendimiento publicitario.

Silurian no conserva una cadena de consulta de la URL de referencia en bruto y, por lo general, no puede determinar las palabras exactas utilizadas en una búsqueda orgánica. Rechazar o retirar Marketing elimina la atribución detallada opcional y la desvincula de los carritos para que un pedido posterior no congele esa instantánea detallada. El origen, medio y campaña internos limitados descritos anteriormente permanecen separados. La retirada no reescribe una instantánea detallada inmutable creada mientras era aplicable un consentimiento válido; esa evidencia sigue los criterios de conservación aplicables al pedido, la liquidación de afiliados, la auditoría, la resolución de disputas y los plazos legales.

Cookies y almacenamiento del navegador utilizados actualmente

Este registro se limita deliberadamente a cookies, almacenamiento local y tecnología similar del lado del navegador. La sección separada de Servicios y proveedores explica los destinatarios externos y los proveedores de productos. “Control” describe si el almacenamiento del navegador es esencial, se inicia por su acción o se rige por ajustes opcionales; “Cuándo aparece” describe la condición técnica que hace que se utilice.

Bloquear el almacenamiento necesario puede impedir que funcionen el inicio de sesión, las comprobaciones de seguridad, los carritos, la continuidad regional o los pagos. Puede eliminar los datos almacenados en su navegador, y puede cambiar las categorías opcionales de Silurian en cualquier momento.

Contacto y cambios en la política

Envíe preguntas sobre privacidad, objeciones, solicitudes de retirada o solicitudes para ejercer sus derechos a través de nuestro canal de contacto seguro. La categoría Privacidad y protección de datos se selecciona automáticamente.