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Política de Privacidad
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Fecha: 26 Junio 2020
Política de Privacidad
La privacidad es de gran importancia para Silurian y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar tus datos personales. Por lo tanto, disponemos de una política que establece cómo se tratan y protegen tus datos personales.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
La empresa española Silurian (”Silurian”), es la responsable del tratamiento de los datos personales que tú nos proporcionas y se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
| Nombre | Dirección | Número de registro de empresa |
|---|---|---|
|
Silurian Silurian es un nombre comercial de Silurian SLU |
Portugalete 46 28223 Madrid España |
NIF: ESB86389889 AEPD file no.: 2181343370 |
¿Dónde almacenamos tus datos?
Los datos que recopilamos sobre tí se almacenan dentro de la Unión Europea (“UE“).
La información personal recogida en nuestros sitios web y en nuestros servicios puede ser almacenada en España. También podremos, de conformidad con las leyes aplicables, almacenar y procesar dicha información en otros países europeos en los que nosotros, nuestras sociedades afiliadas, filiales o agentes mantengan instalaciones.
¿A quién comunicamos tus datos?
Silurian mantiene tu información personal confidencial. No venderemos, alquilaremos ni arrendaremos tu información personal a terceros. Salvo que contemos con tu permiso, no utilizaremos ni compartiremos tu información personal de ninguna forma no relacionada con las descritas en el momento en que tú proporciones los datos. Contratamos a prestadores y suministradores de servicios (“agentes“) para realizar determinadas funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, estos agentes podrán entregarte productos, prestarte servicios y asistencia de productos, mantener nuestros sistemas de tecnología de la información, y ayudarnos con iniciativas de marketing y comunicación. Dichos agentes solamente podrán obtener la información personal que necesiten para prestar los servicios. Tienen la obligación de mantener la confidencialidad de la información recibida en nuestro nombre y no pueden utilizarla para ningún otro propósito.
Silurian podrá acceder a y/o revelar tu información personal si consideramos que es necesario para: (a) cumplir con la ley o con cualquier procedimiento judicial que se nos notifique; (b) cumplir con requerimientos de información de la policía o de autoridades administrativas, (c) proteger y defender nuestros derechos o propiedades (incluida la aplicación de nuestros contratos); o (d) actuar en circunstancias de urgencia para proteger la seguridad personal de nuestros empleados o de ciudadanos.
Nosotros o nuestras empresas filiales podremos fusionarnos con, o ser adquiridos por, otro negocio, o sus correspondientes activos podrán ser adquiridos. Buscaremos la adecuada protección de la información personal en este tipo de operaciones.
Cómo utilizamos tu información
Silurian puede utilizar la información personal que recabemos para operar nuestros sitios web, para responder a tus solicitudes de información, para registrar tus productos, para procesar tu solicitud de empleo, para proporcionarte materiales promocionales, para permitirte participar en concursos y encuestas, para prestar servicios y asistencia, y para efectuar las operaciones solicitadas por tí. Estos usos podrán incluir la prestación de un servicio al cliente más efectivo; una utilización más sencilla de las páginas o servicios al eliminar la necesidad de introducir repetidamente la misma información; la realización de investigaciones y análisis para mejorar nuestros productos, servicios y soluciones; y la visualización de contenidos y publicidad personalizados conforme a tus intereses y preferencias siempre en cumplimiento de la ley aplicable.
En cada tratamiento específico de datos personales recopilados sobre tí, te informaremos si la comunicación de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para suscribir un contrato, y si estás obligado a facilitar los datos personales, así como de las posibles consecuencias de no facilitar tales datos.
¿Cuáles son tus derechos?
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Derecho de acceso
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Silurian estamos tratando datos personales relativos a la misma, o no. Puedes contactar con Silurian y te remitiremos los datos personales que tratamos sobre tí por email.
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Derecho de portabilidad
Siempre que Silurian procese tus datos personales a través de medios automatizados en base a tu consentimiento o a un acuerdo, tienes derecho a obtener una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica transferida a ti mismo o a un tercero que designes. En ella se incluirán únicamente los datos personales que tú nos hayas facilitado.
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Derecho de rectificación
Procuramos mantener tu información personal actualizada. Hemos implementado tecnología, procesos de gestión y políticas para ayudar a mantener los datos precisos. Proporcionamos a las personas un acceso razonable para revisar y corregir su información personal. Adoptaremos medidas razonables para realizar las correcciones necesarias. Con el fin de proteger su privacidad y seguridad, también adoptaremos las medidas necesarias para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o de permitirle realizar modificaciones a los datos que mantenemos.
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Derecho de supresión de tus datos
Tienes derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal tuyo tratado por Silurian en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:
- tienes un caso abierto con el Servicio de atención al cliente
- tienes un pedido pendiente que aún no se ha enviado o cuyo envío no se ha completado
- tienes una deuda pendiente con Silurian, independientemente del método de pago
- has realizado alguna compra por lo que conservaremos tus datos personales en relación con la transacción por normativa contable
- se sospecha o está confirmado que has utilizado incorrectamente nuestros servicios en los últimos cuatro años
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Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora
Si consideras que Silurian trata tus datos de un modo incorrecto, puedes contactar con nosotros (privacysilurian.net). También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.
¿Cómo puedes ejercitar tus derechos?
Nos tomamos muy en serio la protección de datos y por eso contamos con personal de servicio al cliente que se ocupa de sus solicitudes en relación con la privacidad. Siempre puede ponerse en contacto con ellos en privacysilurian.net
Privacidad de los menores
No recabamos conscientemente información de niños menores de 16 años. Animamos a padres y a tutores a asumir un papel activo en las actividades e intereses online de sus hijos.
Actualizaciones en nuestra política de privacidad
Si se produjera cualquier modificación a esta declaración, la declaración modificada será publicada aquí, junto a la fecha y versión de dicha revisión. Si realizáramos cambios sustanciales a la declaración también podremos publicar una notificación en nuestra página principal. Los cambios solamente serán aplicables a partir de la fecha de revisión.
Procesos específicos de datos personales que recopilamos
¿Por qué utilizamos tus datos personales?
Utilizaremos tus datos personales para crear y administrar tu cuenta personal a fin de ofrecerte una experiencia personalizada y relevante en Silurian.
¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
Siempre procesaremos tu dirección de correo electrónico y la contraseña que nos enviaste al registrar tu cuenta de Silurian.
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales si decides facilitárnoslas:
- Nombre
- Ciudad
- País/Idioma
- Perfil de la empresa: Empresa, Dirección, CP, Ciudad, Estado/Provincia, Correo electrónico.
- Web, Tel., Fax, NIF
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales en relación con su uso de cookies:
- Historial de clics - historial de navegación y exploración
También podremos registrar la dirección IP que utilizas para conectarte a Internet. Una dirección IP es un identificador único que los dispositivos usan para identificarse y comunicarse entre sí en Internet.
Acceso o registro mediante Facebook o Google
Te damos la posibilidad de registrarte e iniciar sesión usando tu cuenta de Facebook o Google+. Si lo haces, Facebook o Google+ te solicitarán permiso para compartir con Silurian determinados datos de tu cuenta de dicha red social: por ejemplo, nombre y apellidos, dirección de e-mail para que podamos verificar tu identidad, ubicación general, enlace a tu perfil de Facebook, zona horaria e imagen de perfil.
¿A quién comunicamos tus datos?
Los datos enviados a terceros son utilizados sólo para ofrecerte los servicios citados previamente. Esas terceras partes incluirán a agencias especializadas en sitios web para optimizar nuestra página y herramientas de análisis para la clasificación de los productos.
¿Cuál es la base legal para tratar tus datos personales?
El tratamiento de los datos personales de tu cuenta se basa en el consentimiento que nos facilitas al crear la cuenta de Silurian. El tratamiento de tus datos para ofrecerte la información relevante sobre el producto se basa en nuestro interés legítimo.
¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?
Conservaremos tus datos durante el tiempo que permanezca activa tu cuenta de Silurian. Tendrás derecho a cesar tu cuenta en cualquier momento; si decides hacerlo, tu cuenta dejará de existir y serás considerado como inactivo. Conservaremos tus datos personales por si surgiera algún requerimiento legal o ante un litigio pendiente.
Una vez cerrada la cuenta, se eliminarán tus datos.
Tu derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en base al interés legítimo de Silurian contactando con: privacysilurian.net. A continuación, se procederá a eliminar tu cuenta y no podremos prestarte nuestros servicios.
Tu derecho a retirar el consentimiento
Tienes derecho a retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Al hacerlo, tu cuenta dejará de existir y Silurian no podrá ofrecerte los servicios citados previamente.
¿Por qué utilizamos tus datos personales?
Utilizaremos tus datos personales para enviarte marketing e información a través de correo electrónico.
¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales si decides facilitárnoslas:
- Nombre, Correo electrónico, Tel.
- País, Idioma
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales sólo en caso de que seas un Distribuidor, un Mayorista o un medio de Prensa:
- Perfil de la empresa: Empresa, Dirección, CP, Ciudad, Estado/Provincia, Correo electrónico.
También podremos registrar la dirección IP que utilizas para conectarte a Internet. Una dirección IP es un identificador único que los dispositivos usan para identificarse y comunicarse entre sí en Internet.
También incluimos web beacons en boletines informativos en correos electrónicos con formato HTML con la finalidad de contar a cuántos boletines informativos (o artículos específicos, vínculos, etc.) se accede.
¿A quién comunicamos tus datos?
Los datos se envían a agencias de medios y proveedores técnicos para distribuir marketing directo físico y digital y son utilizados sólo para ofrecerte los servicios citados previamente.
Nunca pasamos, vendemos ni intercambiamos tus datos personales con terceras partes ajenas a Silurian con fines comerciales.
¿Cuál es la base legal para tratar tus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento al aceptar el marketing directo.
¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?
Conservaremos tus datos para marketing directo hasta que retires tu consentimiento.
Tu derecho a retirar el consentimiento
Tienes derecho a retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, e igualmente te puedes desvincular del marketing directo.
Al hacerlo, Silurian no podrá enviarte ninguna oferta ni información de marketing directo en base a tu consentimiento.
Puedes retirar tu consentimiento al marketing directo de los siguientes modos:
- Sigue las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing
- Ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Silurian: privacysilurian.net
- Cancelar suscripción al newsletter: https://silurian.net/es/maillistDelete
¿Por qué utilizamos tus datos personales?
Utilizaremos tus datos personales para administrar cualquier solicitud, para gestionar quejas o cuestiones sobre la garantía de los productos y temas de asistencia técnica a través del correo electrónico, por teléfono o a través de redes sociales.
¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
Trataremos cualquier dato que nos facilites, incluyendo las siguientes categorías:
- Nombre, Correo electrónico, Tel.
- País, Idioma
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales sólo en caso de que seas un Distribuidor, un Mayorista o un medio de Prensa:
- Perfil de la empresa: Empresa, Dirección, CP, Ciudad, Estado/Provincia, Correo electrónico.
- Web, Tel., Fax, NIF
También podremos registrar la dirección IP que utilizas para conectarte a Internet. Una dirección IP es un identificador único que los dispositivos usan para identificarse y comunicarse entre sí en Internet.
¿A quién comunicamos tus datos?
Los datos que se envíen a terceros, se utilizarán únicamente para ofrecerte los servicios mencionados.
¿Cuál es la base legal para tratar tus datos personales?
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es el interés legítimo de Silurian.
¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?
Conservaremos tus datos durante 365 días para el caso de archivos telefónicos y de correo electrónico así como correspondencia, y durante 24 meses para la gestión de casos.
Tu derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en base al interés legítimo de Silurian. Silurian no seguirá tratando los datos personales a menos que podamos demostrar una razón legítima para dicho tratamiento que invalide su interés y derechos o debido a una demanda legal.
Puedes contactarnos en esta dirección de email para ejercitar tus derechos: privacysilurian.net
Visitantes de nuestros sitios web
Cuando alguien visita esta página web, recopilamos datos de registro en Internet estándar así como detalles sobre los patrones de comportamiento del visitante. Hacemos esto para conocer detalles como el número de visitantes a las distintas secciones de la web. Recopilamos esta información de forma que no se identifique a nadie. No lo hacemos con intención de descubrir la identidad de las personas que visitan nuestra página. No asociaremos ningún dato obtenido a través de esta página con cualquier dato de identificación personal de ninguna fuente. En el caso de que deseemos recopilar información de identificación personal a través de nuestra página, se lo notificaremos directamente. Le indicaremos claramente cuando queramos recopilar información personal y le explicaremos lo que pretendemos hacer con ella.
Usamos Google Analytics para recopilar estadísiticas sobre el comportamiento del usuario en los sitios web. Más información:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es
Remarketing de Facebook, Facebook Pixel y Audiencias Personalizadas
Para nuestra presencia online y en base a nuestro légitimo interés (p.e. interés en el análisis y optimización de nuestro negocio online), utilizamos “Facebook Pixel” de la red social Facebook, que es operado por Facebook Ireland Ltd., Plaza 4 Gran Canal, Gran Canal Harbor, Dublín 2, Irlanda («Facebook»). Con la ayuda de Pixel, Facebook puede asignar a los visitantes a nuestro sitio web como un grupo objetivo (targeting) para mostrar anuncios, los llamados ”Facebook Ads”. Por ello, usamos Facebook Pixel para mostrar los Facebook Ads operados por nosotros, sólo a aquellos usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestra oferta en Internet (las llamadas ”Audiencias Personalizadas”). Esto significa que, a través de Facebook Pixel, nos aseguramos que nuestros anuncios en Facebook pueden ser de interés potencial para los visitantes, evitando molestar al público no interesado. También podemos entender mejor la eficacia de los anuncios para fines estadísticos y de investigación de mercado viendo los visitantes redirigidos a nuestra web tras hacer click en un anuncio.
Facebook Pixel se incorpora directamente por Facebook cuando se accede a nuestros sitios web y puede guardar en tu equipo una cookie, es decir, un pequeño archivo. Si después de esto, inicias una sesión en Facebook, se registra la visita de nuestra oferta en tu perfil. Los datos recogidos son anónimos para nosotros, así que no dan ninguna pista acerca de la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos, de manera que es posible un enlace con el perfil social. El procesamiento de los datos por parte de Facebook se realiza dentro del contexto de su Política de Privacidad. Puedes obtener más información sobre el funcionamiento de Pixel, del remarketing y de los anuncios de Facebook en la política de uso de datos de Facebook:
https://www.facebook.com/policy.php
Puedes revocar tu consentimiento a que Facebook Pixel recoja datos y los use para presentar Facebook Ads. Para ello puedes acceder a la página creada por Facebook a tal efecto en https://www.facebook.com/settings?tab=ad y seguir sus instrucciones relacionadas con la publicidad basada en uso, o puedes cancelar tu consentimiento a través del sitio web europeo http://www.youronlinechoices.com. Las opciones son independientes de la plataforma que uses, es decir, se aplicarán a todos los dispositivos ya sean móviles o ordenadores.
Redes de distribución de contenido (CDNs)
Usamos Redes de distribución de contenido (CDNs) gestionadas por:
- Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Certified under the Privacy Shield Agreement, which provides a guarantee to comply with European privacy legislation.
Un CDN es una infraestructura de servidores localizada en muchas partes del mundo. Conserva contenido en el caché de los puntos de presencia que están más cerca de los usuarios internacionales. Esto ayuda a entregar el contenido de nuestra web más rápido, en especial los ficheros estáticos o de gran tamaño como gráficos o scripts. El proceso de datos se realiza sólo para los fines mencionados y el mantenimiento y funcionalidad del CDN.
¿Cómo utilizamos las cookies?
Una cookie es un archivo de texto pequeño que se guarda en tu ordenador o dispositivo móvil, de donde se recupera en las visitas sucesivas. Si utilizas nuestros servicios, entendemos que aceptas el uso de dichas cookies.
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¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
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¿A quién comunicamos tus datos?
Los datos enviados a terceros son utilizados sólo para ofrecerte los servicios citados previamente. Esas terceras partes incluirán a agencias especializadas en sitios web para optimizar nuestra página y herramientas de análisis para la clasificación de los productos.
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¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?
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Madrid, 26 Junio 2020
